在我们这个电子商务盛行的时代，商家为了有更多的时间和精力发展淘宝网店，一般都会把客服服务交给客服外包服务公司来做，今天我们要来了解的是杭州淘宝客服外包服务公司的优势，也就是外包服务公司能解决的问题。
1、网店运营规模
商家个人的能力和精力有限，要做大做强，这是很大的瓶颈。外包服务公司则是拥有专业的运营团队，而且资源很多，所以有足够的能力和精力支撑起店铺做大做强。
2、团队专业
专业的外包服务公司客服进公司都是会进行培训和考核的，针对不用的店铺产品对客服进行培训，组建知识库，合格的客服才可以接手店铺。外包服务公司一般都有一套完整的培训体系，有自己的管理部门，提高客服的工作热情，更好的为顾客提供服务。
3、网店运营经验问题
萌萌客客服外包服务公司的齐经理曾介绍，商家自己经营，基本属于自学，由于没有系统的学习或者指导，所以在时间的耗费上是比较多的，另外，效率不高也是其中一个点。外包服务公司则是基于专业人员多年的实操经验，成功率和运营效率有保障。
4、工作效率
外包服务公司的客服人员充足，并且不断的在招聘有经验的客服，在面对大型的活动或者人手不够的时候都可以增加人手帮助。工作气氛好，客服团队工作更有激情，有职业规划，有成长的空间，客服在工作中有晋升的机会，在工作中团队也可以方便沟通，工作效率高。
5、商家运营经验严重欠缺
对于大多数的个人商家来说，店铺运营经验上的欠缺，是店铺发展的重要限制因素。
对于口碑良好的外包服务公司来说，众多成功案例，针对各种状况都有应对措施，足以保障店铺稳定运营和成长。
6、善于排名优化
萌萌客外包客服服务公司的客服部经理曾提到，商家独自运营，由于运营经验的欠缺，像在推广这些方面的技巧不到位，所以很多时候推广的费用投下去了，但却并没有产出。外包服务公司通过核心技术，做好优化排名，免费上首页，抢占网店平台搜索流量入口。
7、节约成本
外包服务公司提供固定的办公场所和设备，员工的福利宿舍都是公司准备的，这样给店铺节省培训的时间和金钱上的成本。
8、服务全面
无论卖任何产品，外包服务公司可针对买家咨询、购买过程的跟踪、处理和解决疑难问题，同时也可以使消费者的满意率更高.
9、数据分析
外包服务公司可以实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，服务稳定让客户满意。
杭州淘宝客服外包服务公司的优势，通过上文的介绍大家都了解了吧。不过现在我们的客服外包服务市场还比较混乱，各位商家在选择外包服务公司的时候，还是需要严格考察外包服务公司的情况，看看是不是正规的公司。