一个盒子要6块,很不合理!家住成都武侯区的罗先生近来因一现捞商家连盒称重问题有些不满。
原来,罗先生在一家现捞店购买鸡腿时发现,之前买一只鸡腿的价格为5元,可不知从何时起,一只鸡腿的价格从5元猛涨至8元。后来才知道,涨价的原因是商家连着塑料打包盒一起称重,导致重量增加,价格也随之增加。
鸡腿45一斤,包装盒是3元/个,那要是118元一斤的肥肠,一个盒子不就超过6元了吗?罗先生曾质疑商家的做法,可对方称连盒称重是公司规定,我们也没办法,他又把此事投诉至当地市场监管部门。
罗先生认为,不管任何商品都应该明码标价,而不是在计重时掺假,商家不按净重计价,侵犯了消费者的合法权益,应受到处罚。针对带盒称重现象,记者19日对多家现捞店、卤菜店进行了走访。
罗先生所反映的现捞店
塑料盒成本约五角
带盒称重后价格相差好几元
罗先生所反映的商家是位于武侯区科院街3号的川王氏现捞鸭脖(科院总店)。3月19日下午,红星新闻记者来到此处,此时展柜里摆放了十多种菜品。
在记者准备购买时,工作人员告知让记者在展柜上方拿一个印有门店logo的塑料盒,记者购买了58元/斤的连肝肉,在称重时,工作人员直接带塑料盒一并称重,此时收银机显示的价格为21.3元。当记者询问为何要带塑料盒称重时,工作人员表示,要盒子就只能一起称,不要盒子就只能拿袋子装。最后去掉盒子称重后,收银机显示的价格为18.5元。
现捞店连盒称重使用的塑料盒
是否带盒子称重,价格竟相差2.8元。而记者了解到,该店使用的包装盒成本价仅在0.5元/个左右。记者算了一笔账:记者购买的连肝肉为58元/斤,盒子的价格为2.8元,若购买店内最贵的118元/斤的肥肠,盒子的价格预计将达6元/个。
对此,记者向店员提出疑问:是否应提前告知消费者盒子会一起称重计费,或让消费者自行选择是否要单独购买盒子?店员表示,盒子都是消费者自愿消费,要盒子就要,不要也没勉强你要。但从记者进店选购到付款,店员从未对连盒称重问题做过任何提示。
记者的购物小票:去掉塑料盒称重后,总价减少2.8元,为18.5元
部分消费者不知情
以为去了皮的
红星新闻记者了解到,现捞带盒称重问题并非个别现象。3月21日下午,记者走访成都7家现捞店、卤菜店,其中有3家店均使用连盒计价的称重方式,且未告知消费者。另一位商家称在带盒称重时会去皮,但记者在实际购买进行称重时,却发现并未去皮。
记者走访,商家称已去皮,实际未去皮
此外,一商家明确告知使用塑料袋包装食物,若使用包装盒需另外支付1元打包费。一商家表示,选择塑料袋和塑料盒由消费者自行决定。
记者随机采访数位消费者,一部分消费者表示,知晓餐盒会一起计重,但不晓得算下来会这么贵。部分消费者则表示不知晓餐盒会计重,以为是去了皮的。并表示遇到的商家也不会特意告知餐盒会计重。
监管部门:
属欺骗消费者,已要求整改
红星新闻记者查询了解到,川王氏现捞鸭脖目前在成都有十余家店,分布于武侯区、成华区、青羊区、金牛区等多个区(市)县。随后,红星新闻记者将此事告知前述涉事门店属地玉林街道市场监管所进行处理。
针对记者所反映的问题,玉林街道市场监管所工作人员表示,商家的这种行为属于欺骗消费者。3月21日下午,他们到达现捞店现场进行检查,并要求商家立即整改。首先要明码标价,明确告知消费者称重是否去皮,若消费者有打包盒需求,可以单独收费,但打包盒不能同商品混着称重。整改后,监管所还将不定时进行抽查,若商家不落实,将进行处罚,未来发现类似问题,还将依法依规进行查处。
在此,提醒广大消费者,在日常生活中遇到类似情况,一定要擦亮双眼,可向有关部门反映。
红星新闻记者 章玲 实习生 陈柯宇 摄影报道
编辑 陈怡西
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